Parakey på Entreprenörsgatan: “Bättre service helt enkelt!”

Rikard Westberg, medgrundare av Entreprenörsgatan

För 15 år sedan startade Rikard Westberg och Eric Cardell Entreprenörsgatan Coworking på Kungsgatan i Göteborg. Idag har de 10 kontorshotell på Sveriges framsida, ca 700 medlemmar och 200 företag som sitter i deras lokaler. I början av 2023 öppnades deras senaste anläggning på Sankt Eriksgatan 6 och där är alla dörrar utrustade med Parakey.

“Vi valde att installera Parakey på Sankt Eriksgatan som en del i att göra det mer tillgängligt för medlemmar och lättare hantera accesser – en bättre service helt enkelt”, berättar Rikard. 

“Direkt när kunder flyttar in har alla deras medarbetare access till kontorsrummen och våra gemensamma ytor. Och när deras medlemskap avslutas så avslutar vi också de digitala nycklarna. Sedan vi införde Parakey är det helt klart att vi har bättre kontroll på vilka som har nycklar till våra lokaler.”

Och vad tycker medlemmarna?

Katarina Alwin som jobbar med utbildningar, provningar och medlemsklubben hos vinimportören Handpicked Wines tycker nu att det är perfekt att låsa upp kontoret med mobilen:

“Jag var lite tveksam i början, men nu tycker jag att det är helt fantastiskt. Mobilen måste jag ju ha med mig och det innebär att jag faktiskt har en sak mindre att hålla reda på.” 

Och Nicklas Hansson, Dealer Account Manager på BusinessBike Sweden som gör förmånscykel väldigt tillgängligt över hela Sverige tycker att det är väldigt smidigt:

“Till en början hade vi access till ingången via app, men kontoret låst med nyckel – vi hade två nycklar på åtta personer och det slutade alltid med att det var fel personer som hade nycklarna. Så det fungerade väldigt dåligt och det var mycket tid som gick åt att lokalisera nycklar. Vi vill lägga tiden på lite bättre saker.”

“Det är lätt att det blir missar när man inte har det digitaliserat”

Rikard betonar återigen tillgänglighet och enkelhet för medlemmar som det största värdet med mobil access på Entreprenörsgatan, men även förenklad nyckelhantering. Han beskriver ett tidigare problem som “hundra fysiska nycklar någonstans, och även om man försöker vara noggrann så är det väldigt lätt att det blir missar när man inte har det digitaliserat.”

Ett ytterligare steg i Entreprenörsgatans digitalisering är att bygga integrationer.

“Vi vill automatisera och integrera”, säger Rikard. “Jag tror att det är så det kommer se ut för oss, och andra, framåt. Jag tror inte på självständiga system där vår personal ska vara inne och ändra i flera system, det är som gjort för att man missar saker. Då blir det tillbaka till samma som med de fysiska nycklarna: ‘har man skrivit på ett nyckelkontrakt?’, ‘har du lämnat ut den här nyckeln?’”

Entreprenörsgatan har byggt en koppling mellan sitt affärssystem tillika medlemsportal Office RnD och Parakey så att medlemmar automatiskt får en nyckel till mötesrum vid bokning, men också för att låta medlemmarna själva styra vilka av deras anställda som ska ha access till kontoret.

“Då kan de själva lägga till medlemmar i medlemsportalen som vi då automatiskt delar ut tillgång med Parakey till”, berättar Rikard. 

För att möjliggöra detta har både integrationshuben Zapier och webhooks använts.

“Parakey har ett väldigt tydligt API, det är väl dokumenterat hur det fungerar. Det är liksom inte en utmaning att bygga en integration idag.”

Och som fortsättning på temat att ge Parakey ros säger Rikard:

“Det är väldigt roligt att jobba med ett bolag som har startats här i Göteborg. Jag tycker Parakey gör det väldigt bra. Fokus på vad Parakey ska leverera – och levererar på det. Det ger oss också extremt mycket positivt att ha Parakey som aktör och som låssystem.” 

“Vi förutsätter att det ska fungera och det levereras på den förutsättningen”

“Vi upplever det som väldigt driftsäkert, annars hade vi inte kunnat använda det. Vi förutsätter att det ska fungera och det levereras på den förutsättningen.”

Han fortsätter: “Det är inte så driftsäkert med fysiska nycklar när klockan är åtta på kvällen och någon har glömt sin nyckel, men behöver komma in någonstans och vi behöver skicka någon för att hjälpa den här personen.”

På det temat har Katarina på Handpicked Wines, som först inte hade tänkt ha mobila nycklar till sitt kontor, något att tillägga:

“Vi fick en nyckel och jag tänkte att det blir jättebra, men redan första dagen jag kom till jobbet så hade jag glömt den där nyckeln hemma och då inser jag att det är lika bra att vara digitala hela vägen in.” 

Hon tillägger också att hon absolut skulle rekommendera mobila nycklar.

“Man får bara se till att ha mobilen laddad, men det brukar den behöva vara, så det är supersmidigt.” 

“Vi har rätt mycket samtal med andra coworking-aktörer om utmaningar, och accesser är en del i det”, säger Rikard. “Jag tror att många skulle ha glädje av ett system som Parakey till sina coworking-ställen.”

Han ser tillbaka på införandet av Parakey på Sankt Eriksgatan 6 och säger med ett leende:

“Vi var inte ute i supergod tid eller väl organiserade och där tyckte jag att Parakey mötte oss bra! Vi löste mycket på plats och det kändes väldigt flexibelt. Parakey var lyhörda kring vad vi behövde göra och kom med förslag på lösningar på det.” 

“Nu har vi Parakey delvis på många ställen, men jag tror att om du frågar mig igen om två år så skulle jag säga att vi har Parakey på alla dörrar, på alla ställen.”

Vi frågar igen om två år.